退換貨政策


一、七日鑑賞期說明

  1. 根據消保法,七日鑑賞期屬於「考慮期」,並非「試用期」。若商品經拆封、使用、導致包裝或內容物不完整而無法再次販售,恕不接受退換貨。

  2. 鑑賞期的起算日為收件日(包含親友或管理員代收),當日即為第1天。

  3. 每筆訂單享有一次免費換貨服務,限於收到商品7日內(含例假日)提出申請。

  4. 海外訂單暫不提供退換貨服務,敬請見諒。


二、換貨政策

  1. 每筆訂單提供一次換貨機會。若需更換尺寸,請於收到商品3日內主動聯繫,寄回運費由買方負擔,寄出更換商品之運費由時毛小孩負擔。

  2. 換貨僅限於尺寸調整,請透過LINE:@wagroovy 聯繫,並留下訂單編號與需求。

  3. 請在寄回前清潔衣物上的毛髮,並確保無污漬或異味,否則將無法受理。

  4. 同一筆訂單僅提供一次換貨服務,恕不接受二次換貨申請。


三、退貨條件

  1. 僅限商品明顯破損或嚴重瑕疵之情況可辦理退貨。以下不屬於瑕疵範圍:

    • 尺寸±2cm誤差

    • 色差(因螢幕顯示差異)

    • 少量線頭
      以上皆屬國際驗貨可接受範圍

  2. 若符合退貨條件,請於鑑賞期內提出申請,商品退回後我們將於3日內完成退款作業


四、特別注意事項

  • 商品不得下水清洗,請保留原包裝與吊牌完整。

  • 因商品為毛孩貼身衣物,若試穿後產生明顯污漬或異味,將無法辦理退換貨

  • 若超過7日鑑賞期,將不予受理退貨申請,敬請見諒。


如需協助,歡迎加入LINE官方帳號 @wagroovy,我們將盡快為您服務。
感謝您對時毛小孩的支持與體諒!


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