退換貨政策
一、七日鑑賞期說明
根據消保法,七日鑑賞期屬於「考慮期」,並非「試用期」。若商品經拆封、使用、導致包裝或內容物不完整而無法再次販售,恕不接受退換貨。
鑑賞期的起算日為收件日(包含親友或管理員代收),當日即為第1天。
每筆訂單享有一次免費換貨服務,限於收到商品7日內(含例假日)提出申請。
海外訂單暫不提供退換貨服務,敬請見諒。
二、換貨政策
每筆訂單提供一次換貨機會。若需更換尺寸,請於收到商品3日內主動聯繫,寄回運費由買方負擔,寄出更換商品之運費由時毛小孩負擔。
換貨僅限於尺寸調整,請透過LINE:@wagroovy 聯繫,並留下訂單編號與需求。
請在寄回前清潔衣物上的毛髮,並確保無污漬或異味,否則將無法受理。
同一筆訂單僅提供一次換貨服務,恕不接受二次換貨申請。
三、退貨條件
僅限商品明顯破損或嚴重瑕疵之情況可辦理退貨。以下不屬於瑕疵範圍:
尺寸±2cm誤差
色差(因螢幕顯示差異)
少量線頭
以上皆屬國際驗貨可接受範圍
若符合退貨條件,請於鑑賞期內提出申請,商品退回後我們將於3日內完成退款作業。
四、特別注意事項
商品不得下水清洗,請保留原包裝與吊牌完整。
因商品為毛孩貼身衣物,若試穿後產生明顯污漬或異味,將無法辦理退換貨。
若超過7日鑑賞期,將不予受理退貨申請,敬請見諒。
如需協助,歡迎加入LINE官方帳號 @wagroovy,我們將盡快為您服務。
感謝您對時毛小孩的支持與體諒!